Vatandaşlar bu hizmet sayesinde soylarının nereden geleceğini öğrenme fırsatı yakalayabilecekken hizmetin açılması ile birlikte birçok vatandaşın akın etmesi sonucu sistem erişeme engellendi. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü harekete geçmesinin ardından Alt Üst Soy Ağacı Uygulamasını çok kısa bir süreliğine durdu. Vatandaşlar sabırsızlıkla e-Devlet Alt Üst Soy Ağacı Uygulamasını ne zaman açılacağını beklerken dün akşam hizmete açıldı.